Proyecto

Monitorización de crisis de reputación

Muchas son las causas que pueden desencadenar una crisis en las redes sociales de una gran empresa. Aunque la imagen digital y la gestión de la comunicación en las redes sociales sea buena, puede haber agentes externos que desencadenen una crisis de reputación en la red.

Y éste fue el caso de una cadena hostelera en España con una numerosa comunidad en redes sociales y una fuerte presencia en internet. Emprender Comunicación fue la empresa elegida para la vigilancia de internet 24 horas al día, monitorizando, haciendo reportes de información y gestionando la comunicación de la comunidad hasta que la crisis fue neutralizada.

Un trabajo que, sin ninguna duda, hay que dejar en manos de profesionales para que los resultados no lleguen a dañar la reputación de la marca y quede en una simple anécdota.

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