Ya no es secreto para nadie que, si tienes un negocio o proyecto en marcha, internet y las redes sociales te ayudarán a llegar a más personas, captar nuevos clientes y fidelizar a los que ya puedas tener. En los últimos meses, me he encontrado en reuniones en las que el tema a tratar era […]

Aunque a las empresas aún les cuesta aceptar que las redes sociales son unas magníficas herramientas para la gestión de atención al cliente, ya es indudable que los consumidores demandan este servicio. Cada vez más, contactamos con las marcas a través de sus redes sociales y hacemos preguntas sobre sus productos o servicios valorando la […]

En pleno 2015, no todas las personas son conscientes del rastro que dejan en internet a través de su perfil de Facebook, su cuenta en Twitter, un perfil en Infojobs, una cuenta de Flickr o, incluso, un simple comentario en un blog. Una de las preguntas que suelo hacer en clase cuando vemos estos temas […]

Parece que, en las páginas de negocios de la red social profesional Linkedin, vamos a tener próximos cambios que afectarán a nuestros productos y servicios publicados. Ya no podemos añadir información a la pestaña “Productos y Servicios” aunque sí que nos permiten editar nuestros textos, hasta el próximo día 14 de abril que será cuando […]